Du sitter på en restaurang i glada vänners lag och får in en tournedos som haft en lite för intim date med stekpannan (tänk skosula). Eftersom du är väldigt hungrig och inte vill vara till besvär tar du bara lite extra sås och tuggar i dig köttet, tillbehören var ju trots allt supergoda!
Den 25 maj träder den nya datalagen GDPR i kraft. GDPR (General Data Protection Regulation) är ett samarbete mellan samtliga EU länder och en gemensam personuppgiftslag som ska skydda alla EU-medborgares integritet.
När GDPR-lagen träder i kraft 25 maj behövs det samtycke från kunder och kontakter för att ni som företag, förening eller organisation ska få behandla deras kontaktuppgifter.
Antagligen svarar de flesta “SMS”, vilket du säkert kan relatera till. Vill man få tag på en person på snabbast möjliga sätt (förutom att ringa) så skickar vi ett sms. Säkert säger en del att de hellre använder Messenger, Whatsapp eller någon annan app, men för de flesta är sms den absolut snabbaste kanalen att skicka och ta emot information med.
Mäta kundnöjdhet = kvalitétssäkring
Att mäta kundnöjdhet är viktigt för alla typer av företag. Det är ett sätt att kvalitétssäkra sin verksamhet och få reda på vad man behöver utveckla för att bli bättre och få fler nöjda kunder. Det är också ett sätt att stärka relationen med kunderna så de känner att de få göra sin röst hörd.
Mäklarfirman Widerlöv & Co har med hjälp av Infoping hittat ett nytt sätt att underlätta vardagen för både mäklare och kunder när det är dags att köpa ny bostad.
Widerlöv & Co startades mitt under nittiotalets lågkonjunktur och en dyster fastighetsmarknad. Idag, 23 år senare, är bröderna Tomas och Stefan Widerlövs mäklarfirma ett av Uppsalas kändaste bolag med 60 anställda och en årsomsättning i mångmiljonklassen.
Vår blogg gästas av våra vänner och kommunikationsexperter från LILO
Att ge utvecklande feedback till sina medarbetare, ge riktigt bra service, sälja mer och stärka sitt varumärke har en sak gemensamt. För att få bra, snabbt och hållbart resultat behöver du tänka på hur du kommunicerar.
När det blir skarpt läge och katastrofen är ett faktum gäller det att ha en plan för hur man ska kommunicera med anställda och andra berörda. Att nå ut med information när det är som viktigast och att få snabb respons kan vara direkt avgörande för personalen och verksamheten. Det är en stor utmaning i alla organisationer och kräver att man har en plan.
Spara tid och säkerställ att gästerna kommer på sitt bokade restaurangbesök. Minska risken för “no show” och tappade intäkter.
Continue reading “Låt era gäster bekräfta sin bokning med ett smart sms”
After two intense days at SLUSH in Helsinki I’m back at my computer reflecting about what really happened. SLUSH is one of the largest events in the world connecting tech startups, entrepreneurs, investors and IT companies. Over 17000 individuals that are networking, listening to great speakers, pitching, doing demos and discussing. It creates an awesome and intense atmosphere. To see all these entrepreneurs and startups sharing their ideas and discuss with others is very inspiring.
